Splošni pogoji spletne trgovine Moirai so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. S spletno trgovino MOIRAI (v nadaljevanju »trgovina« ali »MOIRAI«) upravlja podjetje Posredništvo pri prodaji, Gregor Bubanj s.p., Ribče 49, 1281 Kresnice (v nadaljevanju »ponudnik«). Obiskovalec ob registraciji v trgovino MOIRAI, uporabi uporabniško ime, ki je dejansko njegov elektronski naslov ter geslo, ki si ga izbere ob postopku registracije. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Kontaktdaten des Unternehmens:
Name der Firma: Posredništvo pri prodaji, Gregor Bubanj s.p.
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
Unternehmensidentität (Firmenname und Firmensitz, Registernummer)
Kontaktinformationen, die dem Benutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon)
wesentliche Merkmale von Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien)
Produktverfügbarkeit (jedes auf der Website angebotene Produkt oder jede Dienstleistung sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein)
Bedingungen der Produktlieferung oder Dienstleistungserbringung (Art, Ort und Frist der Lieferung)
Alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt sein und es muss klar ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten, die Zahlungsart und die Lieferung enthalten
Zahlungs- und Versandart
zeitliche Gültigkeit des Angebots
die Frist, innerhalb derer noch ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist und die Rücktrittsbedingungen
Das Beschwerdeverfahren muss erläutert werden, einschließlich aller Angaben zum Ansprechpartner bzw. zur Kundendienstabteilung
PREISE DER PRODUKTE UND AKTUALISIERUNG DER INFORMATIONEN
Produktpreise und Versand (Versand) erfolgen in Euro (EUR). Die Bestellung (der Vertrag) wird in slowenischer Sprache abgeschlossen. Es gelten die Preise am Tag der Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, die Preisliste ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Wir sind keine Steuerzahler – die Mehrwertsteuer wird nicht auf der Grundlage von Artikel 94 Nr. 1 ZDDV-1 berechnet.
Für alle Shop-Nutzer gilt der reguläre Preis. Eine Registrierung ist auch während des Kaufvorgangs möglich. Aktionspreise für Artikel im Sonderangebot gelten bis zu dem auf der Seite mit der Präsentation des Artikels angegebenen Datum, andernfalls bis zum Ausverkauf der Bestände.
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorab festgelegte Gültigkeit. Die Preise gelten bei Zahlung mit den unten aufgeführten Zahlungsarten zu den unten aufgeführten Bedingungen.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail über die tatsächliche Kalkulation/Kaufaussicht). Ab diesem Zeitpunkt gelten alle Preise und sonstigen Konditionen als Festpreise und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Der Käufer erhält die Originalrechnung zusammen mit der Lieferung.
Der Anbieter bemüht sich bestmöglich um die Aktualität und Richtigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen. Produkteigenschaften, Lieferzeit und Preis können sich jedoch ändern. Es besteht daher die Möglichkeit, dass der Anbieter nicht gleichzeitig mit der Änderung die Daten auf den Webseiten korrigieren kann. In einem solchen Fall wird der Kunde über die Änderungen informiert und erhält die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen. Sollte sich der Preis des Artikels während der Bestellabwicklung ändern, wird der Anbieter den Käufer hierüber informieren. Der Anbieter wird sich in jedem Fall nach besten Kräften bemühen, dem Kunden einen günstigeren bzw. günstigeren Preis anzubieten eine passende Lösung anzubieten, die beide Seiten zufriedenstellt.
Im Falle einer unvorhergesehenen Änderung der Preise eines bestimmten Produkts oder der Unmöglichkeit der Lieferung behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rechnung erhalten Sie im Paket. Ansonsten schreiben Sie uns im Bescheid, dass Sie die Rechnung in elektronischer Form wünschen.
Die Bestellung erfolgt online 24 Stunden am Tag, jeden Tag im Jahr. Der Benutzer wählt die im Online-Shop verfügbaren Produkte aus und bestellt sie. Mit der Registrierung im Online-Shop erklärt sich der Nutzer mit der Nutzung seiner personenbezogenen Daten zum erfolgreichen Vertragsabschluss und dessen Erfüllung (Rechnungstellung, Lieferung etc.) einverstanden.
Während des Bestellvorgangs kann der Nutzer jederzeit überprüfen, welche Produkte er bisher in seinem Warenkorb ausgewählt hat. Es ist in der oberen rechten Ecke sichtbar. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Nutzer den gesamten Inhalt der Bestellung, einschließlich Menge und Preis, überprüfen und etwaige Fehler korrigieren. Erst durch die Bestätigung dieser Auswahl erfolgt eine tatsächliche Weiterleitung der Bestellung.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Es listet die vom Käufer ausgewählten Produkte und Mengen auf.
Über eine mögliche Änderung der Bestellung bzw Bei einer Stornierung muss der Käufer den Anbieter unter der E-Mail-Adresse benachrichtigen info@moirai.si, kjer mora navesti tudi ID naročila, ki je omenjena v predračunu, ki ga kupec prejme po elektronski pošti. Spremembo naj kupec javi v roku ene ure od oddaje naročila.
Der Lieferant verpackt und versendet die Ware diskret innerhalb der versprochenen Frist. Zu den Geschäftsbedingungen gehört auch die Darstellung der Rückgabebedingungen des Anbieters und der Ansprechpartner im Falle einer Lieferverzögerung oder einer Reklamation.
KAUFVERFAHREN
Durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ fügen Sie den Artikel Ihrer Bestellliste hinzu
Sie können das Produkt aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf die Schaltfläche „X“ klicken
Wenn Sie die Produktmenge ändern, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb aktualisieren“.
Wenn Sie einen Rabattcode verwenden, geben Sie diesen einfach in das dafür vorgesehene Feld ein (es ist möglich, nur einen Rabattcode einzugeben; der Rabattcode gilt nicht für Produkte im Sonderangebot). Geben Sie den Rabattcode im Warenkorb (unten links) ein und klicken Sie rechts im Fenster auf den Gutschein einlösen.
Bei einer kostenlosen Lieferung ab 40 € wird Ihnen eine zusätzliche Option angeboten, die markiert werden muss, um die Vorteile nutzen zu können. (Gültig nur in Slowenien)
Nachdem Sie den Warenkorb überprüft haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Bestellung“.
Überprüfen und/oder vervollständigen Sie Ihre Angaben
Wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Kauf abschließen oder fortfahren“
Durch Anklicken des Buttons „Bestellung bestätigen“ geben Sie eine Bestellung ab, die nicht geändert werden kann
Sie erhalten eine automatisch generierte Bestellabrechnung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse
Nach zwei Stunden nach Eingang der Bestellung, spätestens jedoch 24 Stunden, prüft der Anbieter die Bestellung, prüft die Verfügbarkeit und bestätigt oder lehnt die Bestellung mit Angabe von Gründen ab. Bei der Bestellung von Produkten, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht vorrätig, aber bestellbar sind, behält sich der Anbieter vor, eine Zahlung per Vorkasse zu verlangen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Kunden gegebenenfalls unter seiner Kontakttelefonnummer anzurufen, ihm eine E-Mail zu senden und/oder die Bestellung abzulehnen.
Mit der Bestätigung der Bestellung kommt hierbei der Vertrag über den Kauf der bestellten Produkte zwischen dem Käufer und dem Anbieter zustande.
ZAHLUNGSART
Der Anbieter ermöglicht dem Kunden die Bezahlung der bestellten Produkte bei Abholung in bar (Nachnahme – nur in Slowenien), Zahlung per Paypal oder unterstützte Zahlungskarten oder eine direkte Banküberweisung an das TRR des Anbieters.
Nachnahme – Bei der Nachnahme übergibt der Käufer dem Postangestellten oder Zusteller bei der Abholung des Pakets Bargeld. Der Postbote bezahlt eine spezielle Rechnung für den Käufer, und der Käufer zahlt eine Provision gemäß der gültigen Preisliste des gewählten Anbieters, der das Paket zustellt (nur in Slowenien möglich!).
Zahlung per Direktbanküberweisung – Bei Zahlung per Direktbanküberweisung überweist der Käufer die Zahlung innerhalb von 48 Stunden auf das Bankkonto des Anbieters. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden, wird die Bestellung storniert. Bei der Zahlung wird auf die Bestell-ID verwiesen (z. B. Bestellnummer (Bestell-ID) ist 2222; Referenz ist SI00 2222). Der Versand der Ware durch den Anbieter erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.
Zahlung per PayPal– Bei Zahlung per PayPal-Methode bzw Bei unterstützten Zahlungskarten müssen lediglich die angezeigten Anweisungen befolgt werden, die Teil des Prozesses sind. Für die Zahlung per PayPal ist kein Konto bei ihnen erforderlich. Bei Zahlung mit Karte kann Paypal im Rahmen der Vorautorisierung der Zahlungskarte eine geringe Gebühr erheben, um die Datenkonformität sicherzustellen. Der genannte Betrag ist nicht dauerhaft und wird nach Autorisierung zurückerstattet.
KOSTEN UND LIEFERART
Der Bieter liefert die Waren oder Dienstleistungen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens. Wenn der Anbieter das bestellte Produkt auf Lager hat, wird es spätestens innerhalb von 3 bis 7 Werktagen an den Kunden geliefert. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt kein Versand. Produkte, die nicht vorrätig sind, werden in der Regel nicht auf der Website veröffentlicht und können nicht bestellt werden. Produkte, die auf Lager sind, werden veröffentlicht und können bestellt werden. Wenn ein Produkt angezeigt wird, ist der Lagerbestand über der Schaltfläche "In den Warenkorb" sichtbar. Wenn der Text "auf Lager" grün ist, ist das Produkt auf Lager. Ist der Text "nicht vorrätig" rot, ist das Produkt nicht vorrätig. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist oder erst hergestellt oder bearbeitet werden muss, wird es dem Käufer gemäß der Vereinbarung zwischen Käufer und Lieferant geliefert. Die Lieferkosten werden nach dem Gesamtgewicht der Bestellung gewichtet. GLS oder Post Slowenien (von 0-100g = 5,70 €, von 100-250g = 5,90 €, von 250-500g = 6,10 €, von 500-1000g = 6,90 € und von 1000-2000g = 9,40 €). Kostenloser Versand ab 40€! Wenn Ihr Einkaufswert 40 € übersteigt, kreuzen Sie bitte die Option Kostenloser Versand über 40 € in Ihrem Warenkorb an - andernfalls werden die Versandkosten nach dem Gesamtgewicht berechnet. Die Lieferung außerhalb Sloweniens (Europa) wird pauschal mit 12 € berechnet (eine kostenlose Lieferung ist nicht möglich und kann bis zu 14 Tage dauern). Bei einem höheren Gewicht eines Pakets, das für das Ausland bestimmt ist, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferkosten zu ändern.
RECHT AUF WIDERRUF DES KAUFS, RÜCKGABE DER WAREN
Gemäß den Bestimmungen des Artikels 43 des ZVPot (Amtsblatt der RS Nr. 98/2004, 126/2007) hat der Käufer das Recht, den Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach der Übernahme der Ware zu benachrichtigen (unter der Kontaktadresse z. B -Mail-Adresse info@moirai.si), ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag in Rechnung gestellt werden, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware. Die Ware ist spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag (Kauf) an den Anbieter zurückzusenden. Als rechtzeitige Rücksendung der Ware gilt, dass der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Anbieter alle erhaltenen Zahlungen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag und nach Erhalt der zurückgegebenen Ware zurückzuzahlen.
Der Verbraucher muss die erhaltene Ware unbenutzt, unbeschädigt, mit angebrachten Originaletiketten und in gleicher Menge in der Originalverpackung zurücksenden, es sei denn, die Ware wird zerstört, beschädigt, geht verloren oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Käufers verringert. Legen Sie bei der Rücksendung der Sendung die Originalrechnung bei und geben Sie daneben Ihr Transaktionskonto an.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Sendungen gegen Lösegeld oder Sendungen, die nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters entsprechen, anzunehmen.
Die Adresse für die Rücksendung von Waren an den Anbieter ist Gregor Bubanj s.p., Ribče 49, 1281 Kresnice, Slowenien.
Ohne vorherige Vereinbarung nimmt der Anbieter keine Sendungen mit Lösegeld an.
Der Verbraucher darf die empfangene Ware nur insoweit besichtigen und testen, als dies zur Feststellung des tatsächlichen Zustands unbedingt erforderlich ist und wie dies im Ladengeschäft üblich ist. Andernfalls ist der Verbraucher für die Wertminderung der Ware gemäß Art. 43/d Abs. 8 verantwortlich. ZVPot, wenn die Wertminderung auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht zwingend erforderlich ist.
Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, besteht nicht bei Verträgen, deren Gegenstand Waren sind, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurden, die an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden und die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind Natur, die verderblich sind oder deren Verfallsdatum bereits abgelaufen ist.
Wird der Auftrag von einer juristischen oder natürlichen Person ausgeführt, die eine Erwerbstätigkeit ausübt, unabhängig von ihrer rechtlichen Organisationsform oder ihrem Eigentum, finden die Bestimmungen dieses Kapitels auf sie keine Anwendung. In diesen Fällen werden wir Ihre Anträge auf Warenrückgabe individuell bearbeiten und dabei möglichst alle Gründe und Umstände sowie die Möglichkeiten unserer Lieferanten berücksichtigen.
HABEN SIE BESCHÄDIGTE WARE ERHALTEN? WAS ZU TUN?
Bei sichtbaren Schäden an der Ware oder der Verpackung muss die Reklamation des Käufers bei Erhalt der Ware beim Anbieter bzw. beim Lieferdienst erfolgen. Der Käufer ist nicht zur Annahme dieser Ware verpflichtet und kann die Lieferung verweigern.
Für den Fall, dass das Paket physisch beschädigt ist, sein Inhalt fehlt, es Anzeichen einer Öffnung aufweist oder Sind die in der Verpackung enthaltenen Produkte beschädigt, der Käufer hat ein solches Paket aber trotzdem angenommen, muss der Käufer ein Reklamationsverfahren beim Lieferdienst oder beim Anbieter einleiten. Wenn Sie vermuten, dass der Schaden während der Lieferung des Produkts entstanden ist und durch den Transportdienst verursacht wurde, bringen Sie das Paket bitte im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben (ohne etwas hinzuzufügen oder zu entfernen) zur nächstgelegenen Postfiliale und füllen Sie es aus einen Bericht über beschädigte Sendungen ausstellen. Alternativ können Sie mit der Poststelle, die das Produkt zugestellt hat, vereinbaren, dass der Mitarbeiter Sie zu Hause besucht und in Ihrem Beisein einen Bericht über die beschädigte Sendung ausfüllt. Danach kümmert sich der Anbieter für den Käufer um den notwendigen Ersatz bzw. die Abwicklung der Sache. Der Anbieter stimmt mit dem Kunden eine geeignete Lösung ab. Bei Schäden, die für den Käufer akzeptabel sind und der Käufer ein solches Produkt behalten würde, kann der Anbieter eine finanzielle Gutschrift für die Schadensfeststellung ausstellen, ist der Schaden jedoch zu groß und für den Käufer unakzeptabel, hat der Käufer selbstverständlich die Möglichkeit Recht, das Produkt umzutauschen. Gemeinsam mit dem Lieferservice sorgen wir dafür, dass die Reklamation in kürzester Zeit gelöst wird.
Wir empfehlen dem Kunden, vor der Übernahme das Paket zu besichtigen und den Inhalt im Beisein des Zustellers zu überprüfen.
BESCHWERDE
Der Käufer kann die Ware reklamieren, wenn die Ware nicht die vom Lieferanten ausdrücklich zugesagten Eigenschaften aufweist, der Lieferant falsche Produkte, in der falschen Menge, Farbe geliefert hat oder sonst von der Bestellung des Käufers abweicht. Der Käufer kann die Ware innerhalb von 8 Tagen nach dem Kauf reklamieren und den sofortigen Umtausch gegen eine identische, mangelfreie Sache oder innerhalb der gesetzlichen Frist und unter den Voraussetzungen für die Geltendmachung eines Anspruchs wegen eines Sachmangels verlangen. Im Falle einer Reklamation kann der Käufer im Rahmen der gesetzlichen Beschränkungen einen Ersatz der Sache, deren Reparatur oder eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. In diesem Fall behält sich der Anbieter vor, für die Zeit der Nutzung der Ware durch den Käufer die Miete gemäß der jeweils gültigen Preisliste zu berechnen, höchstens jedoch den Betrag, um den sich der Verkehrswert der Sache während und durch die Nutzung verringert hat . Der Käufer kann die Ware zur Reklamation durch Rücksendung per Post auf Kosten des Anbieters und nach vorheriger Absprache mit dem Anbieter zurücksenden. Wenn Sie die Ware auf unsere Kosten zurücksenden möchten, müssen Sie dies mit dem Sachbearbeiter absprechen www.moirai.si. Rücksendungen mit Lösegeld nehmen wir nicht an, wenn wir dies nicht ausdrücklich mit dem Käufer vereinbart haben!
Das Paket wird nicht angenommen
Wenn der Käufer die bestellten Produkte, die per Nachnahme verschickt werden und nach Ablauf der Wartezeit im Depot (8-14 Tage) an die Firmenadresse zurückgesendet werden, nicht abholt, gilt dies nicht als Rücktritt vom Vertrag, da Letzteres ist weiterhin wirksam abgeschlossen und es handelt sich um einen einseitigen, unangekündigten Rücktritt des Käufers vom Vertrag. Laut Obligationenrecht ist der Käufer verpflichtet, das bestellte Paket zu übernehmen und das Lösegeld zu zahlen. Nimmt der Käufer das Paket nicht an, entsteht durch diese Aktion ein finanzieller Schaden für das Unternehmen. Wir bitten alle potenziellen Käufer dringend, vor einer Bestellung ihre finanzielle Situation zu prüfen und im Falle einer Zahlungsunfähigkeit nicht im Online-Shop zu bestellen.
Im Falle des Nichterhalts des Pakets ist der Käufer für die Zahlung der Versandkosten und den Versand/die Rücksendung der Artikel an das Unternehmen verantwortlich, da er den Vertrag – die Bestellung – nicht gekündigt hat. Die Kosten für den Fall, dass Sie das Paket nicht erhalten, betragen 9,00 € (Porto, Verpackungskosten, Verpackungskosten, Verwaltungskosten). Im Falle einer Nichtannahme wird der Fall an die Rechtsabteilung übergeben, die auf Grundlage unserer Genehmigung die Zahlung und Beitreibung der entstandenen Kosten und Schäden weiter regelt. Für den Fall, dass Sie die Ware bestellt haben und diese nach der Abholung bezahlen wollten und diese dann nicht abgeholt haben, können Sie die nächste Bestellung nur erhalten, wenn Sie per Vorkasse bezahlen und alle Altverbindlichkeiten begleichen.
Jede vorsätzliche Schadensverursachung durch Bestellung und Nichterhalt der bestellten Ware (Fake-Bestellungen) kann nachvollzogen werden und bei entsprechendem Verdacht wird der Fall und die IP-Adresse an die zuständigen Stellen zur weiteren Missbrauchsprüfung übergeben.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Der Anbieter ist bemüht, für die Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen zu sorgen. Dennoch können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit oder der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Angaben auf den Webseiten zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, von der Bestellung zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen. Obwohl der Anbieter versucht, genaue Fotos der zum Verkauf stehenden Artikel bereitzustellen, sollten alle Fotos symbolischen Charakter haben. Fotos stellen keine Garantie für Produkteigenschaften dar.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Für den Abschluss des Kaufvorgangs ist keine Registrierung des Kunden auf der Website des Anbieters erforderlich. Der Käufer kann die Registrierung auf der Website unter der Rubrik Anmelden oder abschließen Anmeldung. Der Anbieter wird die personenbezogenen Daten der registrierten Kunden vertraulich behandeln, sorgfältig schützen und in keinem Fall an Dritte weitergeben, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Daten werden in keinem Fall missbraucht. Der Anbieter verwendet die erhaltenen Daten für die reibungslose Abwicklung des Kaufvorgangs, für statistische Analysen mit dem Ziel, die Funktion der Website und der Produkte zu verbessern und für die Durchführung von Werbemaßnahmen.
Der Anbieter wird den Nutzer im Wege der Fernkommunikation nur dann kontaktieren, wenn der Nutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht.
Der Nutzer kann sich jederzeit von Werbenachrichten an die E-Mail-Adresse abmelden: info@moirai.si. Der Anbieter respektiert ausdrücklich den Wunsch des Nutzers, keine Werbebotschaften zu erhalten. SMS-Werbenachrichten, die der Nutzer erhält, sind kostenlos.
Der Anbieter setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Übertragung und Speicherung personenbezogener Daten und Zahlungen zu schützen. Für diese Zwecke verwendet der Anbieter ein 256-Bit-SSL-Zertifikat, das von einer autorisierten Organisation ausgestellt wurde.
BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Der Anbieter beachtet die geltenden Verbraucherschutzgesetze. Der Anbieter bemüht sich nach Kräften, seiner Pflicht nachzukommen, ein effizientes System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die sich der Käufer im Falle von Problemen telefonisch oder per E-Mail wenden kann. Innerhalb von fünf Werktagen bestätigt der Anbieter den Eingang der Beschwerde, teilt dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung dauern wird und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden. Der Anbieter ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten ist, die bei der Beilegung des Streits selbst anfallen. Daher ist der Anbieter bemüht, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.
KEKSE
Mit dem neuen Gesetz über elektronische Kommunikation, ZEKom-1, wurde die geänderte Richtlinie zum Datenschutz in der elektronischen Kommunikation 2002/58/EG in die slowenische Rechtsordnung umgesetzt. Die Entscheidungen des neuen Gesetzes treten am 15. Juni 2013 in Kraft und gelten für alle Websites, die für ihren Betrieb in irgendeiner Weise Cookies und ähnliche Technologien verwenden. In der Richtlinie wurde der Artikel geändert, der sich mit Cookies und ähnlichen Technologien befasst, die zum Speichern von Informationen oder zum Abrufen von Informationen verwendet werden können, die auf dem Endgerät des Benutzers (z. B. einem Computer oder einem mobilen Gerät) gespeichert sind. Der Einsatz solcher Technologien ist mittlerweile nur noch auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers möglich.
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